CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Medusa Events . Ltd
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les modalités de vente des événements, prestations ou tickets proposés par Medusa events ltd., basée à Malte.
2. Acceptation des conditions
Toute réservation ou achat de ticket implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
La Société se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la réservation.
4. Réservation et paiement
Les réservations sont considérées comme fermes dès réception du paiement intégral.
Des frais de service ou de commission peuvent s’appliquer selon le canal d’achat (agence, billetterie en ligne, partenaires…).
5. Annulation par le client
Sauf mention contraire, les tickets sont **non remboursables** et **non échangeables**.
Aucun remboursement n’est effectué en cas de retard, absence, ou impossibilité personnelle du client.
6. Annulation ou modification par la Société
La Société peut modifier, reporter ou annuler un événement en cas de force majeure, raisons de sécurité, météo défavorable ou impossibilité opérationnelle.
En cas d’annulation totale, un remboursement ou un avoir pourra être proposé.
7. Accès à l’événement
Le client doit présenter une preuve d’achat valide.
La Société se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne en état d’ébriété, comportement dangereux ou non-respect des règles de sécurité.
8. Responsabilité
La participation aux événements se fait sous la responsabilité du client.
La Société décline toute responsabilité en cas de perte, vol, dommages corporels ou matériels, sauf faute grave avérée.
Le participant reconnaît que la participation aux événements organisés par Medusa Events . Ltd peut comporter des risques inhérents, notamment liés à l’environnement, aux foules, au transport, à la consommation d’alcool ou au comportement d’autres participants.
Le participant s’engage à adopter un comportement responsable et à suivre toutes les consignes de sécurité données par l’organisateur ou ses représentants.
Medusa Events . Ltd ne pourra être tenue responsable de :
• dommages, pertes ou vols de biens personnels ;
• blessures, incidents ou préjudices résultant du comportement du participant ou de tiers ;
• conséquences de l’état d’ébriété, d’une imprudence ou d’un non-respect des consignes ;
• retards, modifications ou interruptions causés par des circonstances extérieures (météo, transport, décisions des autorités, cas de force majeure).
Comportement des participants
Chaque participant est pleinement responsable de sa conduite durant l’événement. L’organisateur ne peut être tenu responsable des blessures, accidents ou dommages causés par le comportement imprudent, dangereux ou volontaire d’un participant envers lui-même ou envers un tiers.
Actions de tiers
L’organisateur décline toute responsabilité pour tout incident résultant :
• d’un acte imprévisible ou incontrôlable d’un autre participant,
• d’un jeu, bousculade, geste violent ou imprudent entre participants,
• d’une décision personnelle d’effectuer une action risquée (saut, plongée, escalade improvisée, etc.).
Absence de faute de l’organisateur
Aucune réclamation ne pourra être retenue contre l’organisateur lorsque l’accident :
• n’a pas été causé par un manquement de l’agence à ses obligations de sécurité,
• résulte du comportement autonome des participants,
• serait survenu même avec une surveillance normale et raisonnable.
Alcool et substances
Le participant reconnaît qu’il est seul responsable de sa consommation d’alcool ou de toute substance. L’organisateur ne pourra être tenu responsable d’un accident, incident, blessure ou dommage résultant directement ou indirectement de l’état d’ébriété d’un participant ou de son comportement sous l’influence d’alcool ou de substances.
9. Données personnelles
Les données nécessaires à la réservation sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la Société et au règlement GDPR.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit maltais.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Malte.
Dernière mise à jour : 27/11/2025
